在高桥大市场,作弊电子秤可以轻易买到。图片来源:长沙晚报记者 小刘军 摄
电子时代,生活中的很多物品都在快速进化。曾几何时,当我们在超市、农贸市场上遇到电子秤而非手工杆秤时,它还是精准的代名词,称出的重量不容置疑。
一只鸡,扣秤400克;一条不大的鱼,购买后复秤竟缩水400克……没想到,曾经让老百姓放心的台式电子秤如今也有了猫腻,部分做过手脚的作弊秤,不法商贩可以随心所欲地让你购买的物品立即“缩水”,从而达到牟取暴利的目的。近日,记者走访长沙城区多个农贸市场,发现不少商家存在短斤少两的扣秤现象,作弊秤则在一些衡器店可以轻易买到。业内人士爆料称,长沙市面上的作弊秤大多是从浙江一些小厂家流入。
市场调查
四方坪农贸市场:水产、家禽店铺扣秤严重
7月2日上午,四方坪农贸市场熙熙攘攘。
A09栋的“双汇肉批零中心”屋檐下的卖鱼摊档,听记者说不要剖鱼,女老板赶紧说:“和你说实话,我这是八两五的秤(即一斤鱼的实际重量)。”在旁边的“王少爷槟榔”店隔壁,一家出售鸡鸭等家禽的店铺没有店名,两名光着上身的年轻男子正在忙碌着。记者佯装买鸡,没等他宰杀,就赶紧拿过这只鸡重新过秤,显示足足少了400克。“旁边好多顾客,你不要做声,按你称的重量算钱就是了。”这名年轻店主对记者说。
在A14栋的西北角,一名老人在此鱼摊购买一只雄鱼(即鳙鱼)头,一公斤重的鱼头竟然被扣秤250克。“我知道他们扣秤,也没办法,不想惹出事。”这名老人对帮她复秤的记者说。对此,四方坪街道四季美景社区市场办的一名工作人员表示:“我们没有执法权,只能向辖区工商所报告情况。”他说,进行过几次突击检查,也收缴了一批作弊衡具,因商贩的违法成本低,效果不是很理想。
火星农贸市场:部分店铺在使用作弊秤
火星农贸市场位于芙蓉区火星一片,是一座封闭式的室内市场。在该市场的71号水产品店铺,一只雄鱼头,被扣秤100克。在市场北侧的家禽区59号和61号店铺,同样的电子台秤,同样一只鸡,通过操作不同按键,前后两次的称重与复秤重量分别多出150和170克。
在该市场的值班室内,记者没有见到工作人员。但挂在墙上的“消费者投诉登记表”显示,陈先生和曾先生,在去年底曾先后就购买肉类和鱼的称重问题,向该市场管理方投诉。其中,家住火星一片四栋的这位陈先生,获得了“少一赔十”的赔偿。
记者随后根据公示牌上的信息,联系上该市场的负责人邹国金。“以前也查过,效果不是很好,我们打算再联系质监部门过来查处一下。”邹国金说,一旦接到顾客投诉,核实清楚后一般是按照“少一赔十”的标准进行赔付处理。“前不久,商务局免费配发了一批秤供卖蔬菜的商家使用,不能作弊,还具备数据上传功能。”他表示,因为数量不够,水产品和家禽类等店铺暂时没有换新秤,导致短斤少两的现象存在。
银盆岭生鲜市场:店主称不扣秤生意做不下去
位于岳麓区银双路的银盆岭生鲜市场,与长沙市质量技术监督局近在咫尺。该市场内“公平秤”,似乎成了摆设。
7月7日下午,记者来到市场内一家卖鸡的店铺。“饲料鸡13块、土鸡25块钱一斤。”见到佯装成顾客的记者,店主热情地招呼起来。随后,按照记者的要求,她抓起一只土鸡将脚和翅膀固定后放在电子台秤上面过秤,显示重量为1445克,价格为72.25元。看到记者拿出便携式电子秤,她慌了神,“好像没称好,我再称一下看看。”再次称重时,她迅速按下一个键,重量立马减少235克,变成1210克,这只鸡的价格也随之减少11.65元。
见短斤少两的伎俩败露,她只得承认:“我一般是每斤八两五的折扣,像望城坡那边扣得更多,经常只有七八两。”她表示,自己经营禽类生意多年,以前都是诚信经营,从不扣秤,“大家都扣秤,这基本上是明的了,如果就我这一家不扣,生意根本做不下去。”在旁边的水产品店铺,一名身材高大的店主,见记者声称“不要剖鱼,拿活鱼回家”,并要求复秤时,他当即恼羞成怒,“不卖了!”
多家超市:称重普遍较为准确
7月10日、12日、15日,记者先后来到天心区迎新生鲜市场、开福区方太生活生鲜超市和芙蓉区精彩生活超市进行走访,发现这几家不存在短斤少两现象。
“我卖的鸡确实比别的农贸市场每斤贵两块钱,但是绝对不会扣秤。”迎新生鲜市场的一名女店主说。随后记者通过市场内的公平秤复秤,证实其所说属实。在精彩生活超市,记者将携带的50克标准砝码过称,显示48克。一名粮油区的售货员解释:“一只塑料袋的重量为2克,我们要去皮称净重。”
衡器店:作弊秤可以轻易买到
市场上交易的秤大都能搞“名堂”,那这些秤的名堂是怎么来的?
高桥大市场家电百货城9栋113号门面老板称,一台作弊电子秤最多可调出7种不同称重量,“这种秤我们都是从浙江的厂家订做的,要贵些。你确定要,就给你拿,还会教你怎么调秤。”她表示,只要交订金,一个星期就可以到货。在斜对面的一家衡器店,女店主警惕地说:“我这里不卖这种秤。”当记者第二次进店时,该店主的儿子独自守店,他回复记者:“现在抓得严,店里不会放货,你要的话,再帮你取货。”
治理样本
如何管好“一杆秤”?这家生鲜市场有答案
如何管好一杆秤,相关单位和市场管理方或许能从天心区迎新生鲜市场里找到一些答案。
“我们市场有一百多户经营户,开业7年来只遇到过一起因失误造成的计量差错,当场就进行了赔付。”迎新生鲜市场负责人刘文辉认为,治理短斤少两的行为,只要较真,没有管不好的秤。
“市场里的秤统一配发,全是我统一批量采购回来的。”刘文辉说,“调秤的密码,连我都不知道,经营户根本不可能做手脚。”还设置了两台公平秤,若顾客有异议,可提供标准砝码测试公平秤的准确性。此外,辖区工商和质监部门也不定期前来检查。他表示,一旦发现扣秤行为属实,将立刻解除合同、扣除相关违约金,将该商户驱逐出市场,“这对于我们市场里的商户来说,有很大的震慑力,没人敢扣秤。”
各方声音
市民要提高维权意识,可用钥匙、手机等小物品比秤
长沙市心理学会秘书长刘正华:短斤少两这种不诚信的行为,败坏了社会风气,也损害了人的互信,其危害不容忽视。人往往有从众心理,不少人宁愿忍气吞声“吃哑巴亏”。建议市民提高维权意识,不要因为一时“怕麻烦”,而助长不法商贩的气焰。
市民雷平:目前来看,短斤少两的违法成本太低,我主张重罚。
私营业主荀威:普通消费者要提高警惕,增强自我保护意识。消费者可利用随身携带的钥匙、手机等小物品在市场提供的公平秤上称重,用此重量来对比商贩的秤是否准确。
长沙市质量技术监督局计量处负责人:将加大对短斤少两、使用不合格计量器具、损害消费者利益等违法违规行为的查处力度。消费者如发现计量问题,可拨打12365投诉。
律师说法
作弊秤依法可没收并处罚款,情节严重可追刑责
湖南英萃律师事务所律师潘艺:根据我国《中华人民共和国计量法》第二十七条规定,制造、销售、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的,没收计量器具和违法所得,可并处罚款;情节严重的,并对个人或者单位直接责任人员依照刑法有关规定追究刑事责任。
摊贩自述
“看人宰客”,看到执法人员可一键还原
“M键或单价键,按了就会短斤少两,做生意的都知道。”在四方坪农贸市场经营多年的一名摊贩告诉记者:“水果、蔬菜的价钱相对便宜一些,所以调整出的偏差就相对少一些,一般是一斤给九两;鸡鸭鱼等摊点,因单价贵,加上经过宰杀后不便于复秤,短斤少两的现象最严重。”
她还透露,一般来说,商贩都会“看人宰客”,扣秤幅度不一。“如果是年轻人和老年人,扣得最多;中年人比较精明,还不那么怕事,就不会下手那么狠。”
不怕工商、质监部门查处吗?对于记者的疑问,她说,看到执法人员后,只要按秤上的“存储键”,就能一键还原恢复正常。“也可以关机后重新开机,即使拆秤检查也查不出任何问题。”她的这一说法,得到了业内人士李强(化名)的证实。
秤商爆料
长沙市面作弊秤来自江浙一带的小厂
“我还要在这个行业混,圈子里都是熟人,你千万不要写我的名字啦。”昨日,长沙某衡器供应商李强反复叮嘱记者不要透露其身份。
“现在长沙市面上的作弊秤,绝大多数是来自江浙一带的小厂,正规的大牌不会做这种秤。”李强介绍,目前长沙卖秤的地方主要集中在高桥和红星大市场,除了一些杂货店有售,专业的衡器店大概有一百家左右。零售的从业人员主要是来自娄底、邵阳和益阳,批发商则主要是浙江人。“生意好的店子,每个月光是零售就可以卖出好几百台,长沙市场的年销售量有几十万台。”李强解释,省内其他市州经销商一般都是来长沙拿货,这也基本上可以等同于全省的销售量。
“不是作弊秤就卖不动,没人要,形成一个恶性循环。”李强介绍,以前作弊秤的价格比较贵,现在和正规秤的价格差不多,都是一两百元。
不正规厂家故意泄露电子秤调校密码
李强介绍,衡器使用一定时间后,精度会出现一定偏差,就需要对电子秤进行调校。调校时,先要把电子秤的调校密码输进去才能进行相关设置。
“调校密码本来是由生产厂家掌握并保密,用户把需要调校的电子秤送到厂家或者厂方售后服务人员那里才能调校。”李强说,有些不正规的厂商为迎合商贩和市场的需要,在销售过程中,将调校密码泄露给经销商,进而又传到用户手中,导致使用者利用掌握的密码来随意作弊。也就是说,这些作弊秤,开机时呈现正常标准,但输入密码后可根据自己的需要调“误差”。
电子秤如何作弊?按几个键就可短斤少两
李强说,电子秤的品牌不同,对功能键的标识也不同,但是很多厂家都预留了作弊功能。有的以“M”配以阿拉伯数字,有的是标记为“单价键”配以阿拉伯数字,虽然命名不同,但功能和原理相同,原本都是储存单价,如今却成为不法商贩的作弊渠道。如果不法商家通过输入调校密码,然后调整这个系列的按键,就能按照自己的意愿随意地短斤少两蒙骗消费者。
“比如,把电子秤上的M1、M2、M3键,对应设置为0.95公斤、0.9公斤、0.85公斤,这样一公斤可以称出1.05公斤、1.10公斤、1.15公斤来。”商家用电子秤给顾客称量货物时,只要按动M系列键的任意一键,顾客就会相应地遭遇不同程度的损失。他举例:“比如,把M3键预先设置为850克就是1公斤,商贩称量时按一下M3键,立马多称出150克。”(稿源:长沙晚报记者 小刘军)